【实体门店】王填步步高线上线下双向发力目标线上占比达

    王填步步高线上线下双向发力目标线上占比达

王填表示，前两年的数字化的基础性工作，为本次疫情来临能快速把用户需求转到线上，在技术层面和业务层面做了准备，为迅速转型提供了必要条件，让我们能迅速抓住这波机会，我的目标是今年将线上业务发展到占整个公司的20％。疫情过后，也会把线上业务巩固好，在这次的到家业务、线上业务的路上，我们会一路狂奔。

步步高集团董事长王填

以下为线上采访纪要：

王填：感谢大家的关注。疫情发生以后，我们从手忙脚乱到逐步应对。

初二我访店发现门店蔬菜都卖空了，面条、方便面、鸡蛋、消毒用品都卖空了。我就马上召集了核心高管来开会，说必须进入战时状态，初三就开会做紧急调度，核心就是大家要动用一切力量发展线上业务。

这个时候大家宅在家里不出来，不等于没有需求。初三开会发动，初四陆续就开团建团。当时百货暂停营业，最多的时候我们动员到了一万人来做线上业务，包括总部、各个省区和百货的一部分人员。到2月29日，全公司线上业务占比达到或接近13%-15%。

初四开始，我们的线上业务从几十万增加到一百多万、两百多万、三百多万一路增加，昨天线上业务做到了7百万，创了新高。我预计下周周末会超过十万单，可能会远远超过15个点，线上占比会更高。突如其来的疫情，给我们带来的是突然被加速了，原来企业约定俗成的制度、流程、商业模式，都在一个舒适区里面，现在突然加速了。

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